التخطيط الاستراتيجي وأهميته للمصارف

مفهوم التخطيط الاستراتيجي:

يعرف التخطيط الاستراتيجي المصرفي بأنه النشاط الاداري المرتبط بعملية تحديد الأهداف الرئيسة التي تسعى إدارة المصرف الى تحقيقها وتحديد اساليب التصرف البديلة التي يمكن بواسطتها الوصول الى تلك الاهداف بأحسن الوسائل وأقل التكاليف. وينطوي ذلك على عملية عقلانية تستهدف دراسة وتحليل كل من هذه الاساليب وتقييمها على اساس مدى مساهمتها في تحقيق الاهداف بما يؤدي في النهاية الى اختيار الاسلوب الأنسب.

ولهذا، فإن التخطيط الاستراتيجي يمثل بالنسبة لإدارة المصرف، الاداة التي تستطيع بواسطتها مواجهة مقتضيات التغيير في البيئة المحيطة بالمصرف والتكيف معها وصولا الى البقاء والاستمرارية.

من هذا المنطلق، فإن التخطيط يساعد إدارة المصرف في توظيف وتوجيه الموارد المتاحة بكفاية عالية.

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

أهمية التخطيط في التسويق المصرفي:

ان التخطيط الاستراتيجي يساعد على وضع الخطوط العريضة ويحدد المسارات ذات الأولوية العالية التي يتعين على إدارة المصرف تبنيها حتى يمكنها من تحقيق معدلات الربحية المستهدفة وبهذا فإن عملية التخطيط هذه تستلزم كثيرا من التكامل والتنسيق بين الجهود وعلى كافة مستويات العمل في المصرف.

       وقد اوضح كوتلر مزايا التخطيط الاستراتيجي في التسويق على النحو التالي:

• المساعدة في تحقيق الأهداف الأساسية للمصرف وتحديد السبل والوسائل الكفيلة بذلك.
• بناء روح الفريق الواحد.
• توليد حس مشترك لدى القائمين على عملية التخطيط بأهمية الغرض وضرورة تحقيق الأهداف الاساسية للمصرف والالتزام بها.

خصائص الخطة الجيدة:

• المرونة: فالخطة يجب ان تكون بالمرونة التي تكفي لتعديلها وتكييفها مع ما يستجد من أوضاع, فإنه من غير المعقول ان تتبنى إدارة المصرف خطة ثابتة تتعامل  بواسطتها مع الواقع المتغير في السوق.
• الوحدة: وهذا يعني ان يكون للمصرف خطة شاملة موحدة يتم تنفيذها على كافة مستويات العمل وفي وقت واحد.
• الاستمرارية: ويعني ذلك ان الخطة الاستراتيجية يجب ان يتوفر لها اليات الاستمرارية والتواصل مع مرور الوقت.
• الدقة: وتتطلب وجود طرق واساليب عمل منتظمة، بالإضافة الى ضرورة توفير ادوات القياس ومعايير التقييم المناسبة لكافة اوجه النشاط التي يقوم بها المصرف.

مكونات الاستراتيجية التسويقية للمصرف:

تتكون الاستراتيجية التسويقية للمصرف من العناصر التالية:

• المهمة الأساسية.
• الاهداف التسويقية الرئيسة للمصرف.
• افتراضات معينة حول البيئة المحيطة، وبالذات السوق المصرفية.
• تقييم القوة التنافسية للمصرف.
• تقييم الفرص الممكنة في ظل المعطيات التي يفرزها تحليل البيئة.
• تحديد استراتيجيات العمل الخاصة بكل نشاط من الانشطة التسويقية للمصرف.
• التغيرات الاستراتيجية المتوقعة في عوامل البيئة الخارجية للمصرف.

متطلبات التخطيط التسويقي الفعال:

   ان توفير مناخ أفضل لعملية التخطيط الاستراتيجي التسويقي في المصرف يكمن في وجود مجموعة من المتطلبات هي:

• الاقرار بالحاجة الى التخطيط.
• التزام القيادة الإدارية للمصرف.
• إعادة التنظيم.
• توفير قاعدة معلومات كافية فالمعلومات الجيدة هي التي تساعد في تحقيق ما يلي:
  • التحديد الواضح للسوق المصرفية.
  • تقسيم السوق.
  • قياس مدى جاذبية السوق.
  • تحديد الوضع التنافسي للمصرف.
  • تحليل ربحية العمليات المصرفية على مستوى كل من العميل والخدمة المصرفية.
  • تقييم الاحتياجات اللازمة من الموارد الاستراتيجية بما في ذلك (الموارد البشرية والمالية والنظم).
  • تصميم نظم الرقابة الفعالة.
  • تطوير نظم المكافآت المناسب.
  • احداث التغيير التنظيمي المناسب.