أساليب وإجراءات الأمن والسلامة وتقييم المخاطر

مقدمة:

من خصائص مسؤول السلامة والصحة المهنية فى المؤسسات   القدرة على استيعاب وفهم الجوانب الانسانية والمهارات السلوكية للتعامل مع المرؤوسين بفاعلية ،  نجد أن النجاح يتوقف إلى حد كبير على فاعلية الاتصال بالآخرين. فالاتصالات هي المفتاح إلى فعالية الإدارة. أو هي المركبة التي تسمح للمدير أن ينجز كل مهامه الوظيفية، فلكي يخطط بنجاح، يجب أن تتوافر لديه القدرة على توصيل رؤيته بشكل سليم الى العاملين ولكي ينظم بنجاح يجب أن يشجع انسياب الاتصالات من أعلى إلى أسفل وبالعكس، بجانب الاتصالات على نفس المستوى الادارى ، ولكي يقود بنجاح يجب أن يوجه العاملين إلى الأهداف المطلوبة،بإسلوب قيادى  ولكي يراقب بنجاح يجب أن يتصل بالمرؤوسين ليتابع التقدم في الأداء مؤكداً على تحقيق  الأهداف الخاصة بالسلامة المهنية ، ويتدخل بالتصحيح اللازم.

وبناء عليه تقدم اوربت هورايزون برنامج "المهارات المتقدمة لأخصائى الصحة والسلامة المهنية"وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية  ذات الصلة.

الاهداف:

سيتمكن المشارك من التميز فى الموضوعات الاتية:

• التحديات الإدارية الحديثة التى تواجه العاملين فى مجالات الصحة والسلامة
• المهارات الحديثة المطلوبة لدعم كفاءة وفعالية العاملين
• الادوار السلوكية والانسانية لمسؤولى السلامة
• المفاهيم الحديثة للتواصل الفعال
• اتخاذ القرارات الهامة تحت الضغوط
• لغة الجسد ودورها فى سلامة العاملين
• مدونة السلوك الوظيفى
• تنظيم الوقت وترتيب وجدولة الاعمال
• اهمية التدريب الجاد فى تحقيق الاهداف
• التوجية والاشراف والدور الانسانى للمشرفين
• الالتزام التنظيمى والانتماء للمؤسسة
• مهارات الاشراف الفنى

الفئات المستهدفة:

• مدير السلامة
• مسؤول السلامة
• مشرف السلامة
• ضباط السلامة
• مفتش – مدقق السلامة
• مسؤول الجودة
• المرشحين للوظائف الاشرافية
• المهتمين بتنمية المهارات الانسانية والسلوكية فى مجال السلامة والصحة المهنية

المحتويات الرئيسية:

الوحدة الاولى : الفكر الادارى المعاصر وأدوار مسؤول السلامة المعاصر

• السلامة والصحة المهنية (مفاهيم أساسية)
• القكر الجديث قى الادارة ومقومات التفوق
• تأثير التقنية المعاصرة في أداء عناصر السلامة
• العملية الإدارية ... ووظائف الإدارة
• العملية الإدارية ومهارات مسؤول السلامة
• التمكين الإدارى فى المنظمات | EMPOWERMENT   
• حلقات الجودة والتطوير المستمر | QUALITY CIRCLES 
• إدارة الجودة الشاملة | Total Quality Management  
• الفعالية.. الكفاءة..التميز
• منظومة الأداء المتميز
• المرونة واللامركزية

الوحدة الثانية : مهارات الاتصال والتواصل الفعالة

• تعريف الاتصال ومكونات الاتصال
• عناصر عملية الاتصال ووسائل الاتصال
• لغة الجسد والاتصال غير اللفظي
• خطوات الاتصال الفعال مع المرؤوسين
• معوقات الاتصال وتنوع شبكات الاتصال
• العوامل التي تؤثر في فعالية الاتصال
• المبادئ الأساسية للاتصال
• التخطيط لعملية الاتصال
• الاتصال مع المجموعات وتنظيم الاجتماعات

الوحدة الثالثة : المهارات السلوكية في الاتصال الشخصي الفعال

• اتصال فعال بالعين
• وضعية جديدة و إشارات طبيعية
• اللبس الملائم والمظهر
• الصوت والنبرة الصوتية
• استعمال فعال للغة والوقفات
• مشاركة فعالة من طرف المتلقي
• استعمال فعال للدعابة فى بعض الأوقات
• كن ذاتك الطبيعية ، واظهر الالتزام

الوحدة الرابعة : مهارات التميز لمسؤول السلامة

• مهارات وخصائص القائد
• فن بناء وإدارة فريق العمل
• حل المشكلات وأتخاذ القرارات تحت الضغوط
• إدارة الوقت وترتيب الاولويات
• مهارات التحفيز واثارة الحماس فى العمل
• إدارة الاعمال الخطرة تحت الضغوط
• ادارة الخلافات والنزاعات
• قدرات التأثير والاقناع

الوحدة الخامسة : السلوكيات السلبية فى بيئة العمل الخطرة

• إدارة الوقت السيئة
• الفشل في تنفيذ الوعود المقطوعة
• غياب روح المسؤولية والالتزام
• ضعف مهارات الإتصال الشخصية
• عدم التحلي بروح الفريق
• عدمالتحلى بالأخلاق المهنية
• السلبية وإنعدام روح المبادرة
• غياب القدرة على تحمل الاجهاد
• العزلة و العمل بإنفراد والركود