ادارة المكاتب التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية

أهداف الدورة

• معالجة واسترداد المعلومات الحيوية بشكل فعال.

• تحسين مهارات التركيز.

• تحسين الأداء عند التعامل مع الآخرين، والأوراق، والأولويات.

• التغلب على التسويف والإجهاد.

• تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها.

محاور الدورة

الوحدة الاولى

التعامل مع الفوضى

• اكتشاف الإرهاق والقضاء عليه.

• خفض حجم المقاطعة.

• العمل بكفاءة في حالة وجود عبء العمل وفي حالة غياب عبء العمل.

 الوحدة الثانية

التحكم في وقتك

• حدد أهدافك

• ضع أولويات وقتك ونشاطاتك

• ضاعف وقتك بتطبيق خطة السيطرة على الوقت ذات الأربع خطوات

الوحدة الثالثة

الاتصالات الشخصية

• أهمية الاتصالات الفعالة.

• اكتشاف العوائق التي تواجه الاتصال والقضاء عليها.

• تعزيز مهارات الاستماع والاستجواب لديك.

• تفادي الغموض وسوء الفهم – إرسال الرسالة الصحيحة.

• الاتصال غير الشفهي – لغة الجسد الإيجابية.

• الاتصالات من فرد لآخر، وغير الرسمية، وأثناء الاجتماعات.

• استخدام مهارات الاتصال لديك للتفاوض وإقناع الآخرين.

الوحدة الرابعة

تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات

• شرح الفرق بين الاستيعاب، والذاكرة، واسترجاع المعلومات.

• فهم كيفية عمل الذاكرة.

• استخدام أساليب تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات.

الوحدة الخامسة

الحفاظ على السيطرة

• تحديد أعراض الإرهاق.

• تطبيق الأساليب الحازمة.

• تطوير مهارات التأقلم.

الوحدة السادسة

التحليل، وصنع القرارات، والتفكير الإبداعي

• تحليل البيانات وصنع القرار.

• تطبيق التفكير الإبداعي في مجال حل المشاكل وصنع القرار.

• وضع القرارات المتخذة موضع التنفيذ.

• الثقة بما تطرحه من مبادرات وأحكام.

• قوة التفكير المجدد والإبداعي.

• تعزيز مهارات الذاكرة لديك.

الوحدة السابعة

مهارة التأثير والإقناع

• الاتصال بثقة – التغلب على المشاكل في المستوى الأعلى.

• عرض وجهة نظرك بثقة ووضوح في الاجتماعات أو لدى الإدارة.

• الاتصال القوي والمقنع والجازم – كيفية التأثير باستخدام النمط المؤثر.

• التعامل مع الأشخاص مثيري المشاكل – تحديد تأثيرك على هذا النوع من العلاقات الصعبة.

• تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في مجال السكرتارية وادارة المكاتب.