إدارة الوقت والاجتماعات وتفويض الصلاحيات للسكرتارية ومنسقي المكاتب
أهداف الدورة
- التعرف على المفاهيم الحديثة للادارة المكتبية والسكرتارية.
- الالمام بالمهارات السلوكية لمديري المكاتب والسكرتارية.
- تطبيق الاليات والاساليب العلمية والعملية الحديثة لادارة الوقت.
- التعرف على اساليب التفويض الفعال.
- الاعداد الجيد لاعمال الاجتماعات واللجان.
- تحديد اهم مشاكل الجتماعات وطرق حلها.
- تحديد دور منسقي المكاتب والسكرتارية في الاجتماعات واللجان.
- متابعة اعمال الاجتماعات بما يفعل نتائجها.
- دور نظم المعلومات في تطوير العمل الاداري.
محاور الدورة
المفاهيم الحديثة للادارة المكتبية:
- طبيعة عمل السكرتارية في عصر هندسة المعرفة.
- وظائف المكتب ومهامه.
- مسؤوليات السكرتير العربي(تجارب عربية وعالمية ناجحة).
- الخدمات التي تقدمها السكرتارية.
- تطوير نمط الاتصالات.
- تطوير نمط اعمال السكرتارية بتحسين الاداء.
المهارات السلوكية لمنسقي المكاتب والسكرتارية:
- مهارات التحدث.
- مهارات الكتابة.
- مهارات القراءة.
- مهارة الاتصال.
- مهارة الاستماع.
- مهارة التفكير.
ضغوط العمل(مفاهيم اساسية):
- تزايد ضغوط العمل.
- ماذا يقصد بالضغوط.
- مسببات الاجهاد الصحي.
- استقصاء هل نعاني التوتر العصبي.
ضغوط العمل وتاثيرها على الفرد والمنظمة:
- الضغوط والعمل (نموذج عملي).
- مصادر الضغوط.
- مراحل الضغوط.
- الادارة الذاتية كاساس للتعامل مع الضغوط.
قياس ضغوط العمل:
- قياس مستوى الضغوط.
- مدى التعرض للضغوط.
- قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير والاجهاد.
- خطوات ادارة الضغوط.
- مواجهة ضغوط الحياة الادارية.
- تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة.
ادارة الوقت(مفاهيم اساسية):
- ماهية واهمية ادارة الوقت.
- اساسيات ادارة الوقت للتخلص من الضغوط.
- مضيعات الوقت في البيئة العربية:نظرة عامة.
قواعد تنظيم الوقت وتحديد الاولويات:
- تحديد الهداف.
- التخطيط.
- تصميم وتحديد الاولويات.
- فوائد تحديد الاولويات.
- الممارسات الخاطئة في تحديد الاولويات.
- استقصاء تخطيط وتحديد الاولويات.
مضيعات الوقت:
- مضيعات الوقت في التخطيط والتنظيم.
- في التوظيف والتوجيه.
- في الرقابة والاتصالات وصنع القرار.
- تمرين مصيدة الوقت.
- كيف يستغل المدير وقته.
تسجيل وتحليل الوقت:
- مبادئ تسجيل الوقت.
- استقصاء تسجيل الوقت.
- الساعة الهادئة.
- استقصاء قواعد تنظيم الوقت.
- حلل موقفك من تنظيم الوقت.
- كيف تنظم وقتك.
تفويض السلطة وادارة الوقت:
- مفهوم التفويض.
- مبادئ التفويض.
- نصائح لحسين عملية التفويض.
- مزايا التفويض.
- رد فعل المرؤوسين تجاه التفويض.
- احذر عند تفويضك للسلطة.
- من اجل تفويض فعال.
- مختبر تفويض الاعمال واستثمار الوقت.
- استقصاء مهارات التفويض الفعال.
ادارة وقت الاجتماعات واتخاذ القرار تحت الضغوط:
- طرق توفير وقت الاجتماع.
- كيف تحصل على المزيد من الوقت.
- اتخاذ القرار تحت الضغوط.
- مختبر الادارة الذاتية المفاح لادارة وقتك.
دور السكرتارية في تنظيم الاجتماع:
- انواع الاجتماعات.
- الاجتماعات المشاكل والحلول.
- دور منسقي المكاتب والسكرتارية في الاجتماعات واللجان.
دور نظم المعلومات في تطوير العمل الاداري:
- نظم المعلومات.
- البيانات والمعلومات.
- المعلومات الرسمية.
- حالات وتطبيقات عملية.
- المعلومات الادارية والادارة المكتبية الحديثة.
- المعلومات الرسمية.
| رقم الدورة | التاريخ | تاريخ الانتهاء | عدد الأيام | المكان | الطلبات |
|---|
