إستراتيجيات خبراء العلاقات العامة عالية التأثير

:المقدمة

تهدف هذه الورشة إلى شرح وتفصيل الخطوات الأساسية والمناهج وافضل ممارسات  واستراتيجيات خبراء العلاقات العامة عالية التأثير،  من أجل تمكين خبراء وأخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج الملموسة والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها. كما تعرض هذه ورشة العمل أساسيات العلاقات العامة وأهمية التعامل المهني والدبلوماسي في فهم العلاقات من أجل التعامل الفعال في المواقف الصعبة والمربكة، وتطوير المهارات اللازمة.

‏الأهــــداف:

بنهاية هذه ورشة العمل، سيتمكن المشاركون من:‏

• ‏إظهار فهم للعلاقات العامة ومفاهيم الاتصال التنظيمي والنظريات والسياقات وأهمية أخلاقيات المهنة.‏
• ‏إظهار فهم للعلاقات العامة وصناعة الاتصالات التنظيمية وتنوع ممارساتها.‏
• ‏إظهار المهارات في تحديد العلاقات العامة ومشاكل أو فرص الاتصال التنظيمي.‏
• ‏التعرف على العلاقات العامة ونظريات الاتصال التنظيمي وتطبيقها على المشاكل أو الفرص.‏
• ‏ممارسة المهارات الأساسية في الكتابة لوسائل الإعلام التقليدية والجديدة.‏
• تخطيط وتنظيم برامج العلاقات العامة من خلال الإلمام بالمهام الرئيسية الخاصة بالمهنة.
• ممارسة مهارات التواصل الأساسية لأداء مسؤوليات العلاقات العامة.
• التطبيق الفعال لأسس التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.
• تحديد دورالعلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسسة
• تخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي.

الفئة المستهدفة:

المدراء والمشرفون والعاملون والخبراء في مجال العلاقات العامة وكذلك كبار الموظفين الذين تتطلب مسؤولياتهم التواصل والتفاعل مع كل من الجمهور الداخلي والخارجي.

المحتوى العلمي:

العلاقات العامة في بيئة متغيرة:

• نشأة وتطور العلاقات العامة.
• تعريف العلاقات العامة ونطاقها وأهدافها.
• مبادئ التعامل لأخصائيي العلاقات العامة.
• حملات العلاقات العامة.
• أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة.
• دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة.

وظائف العلاقات العامة:

• المبادئ الإدارية.
• تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة.
• قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة.
• عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة.
• الصفات الأساسية لأخصائيي العلاقات العامة.
• وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة.
• مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة.

العلاقات العامة والتواصل:

• التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.
• عناصر التواصل الرئيسية.
• تعزيز فعالية التواصل في العلاقات العامة.
• وظائف التواصل.
• التغلب على معوقات التواصل.
• التواصل غير اللفظي.
• قدرة أخصائيي العلاقات العامة في التواصل.
• دور أخصائيي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.
• فهم الشخصيات الصعبة والتعامل معها.

مهارات التواصل الكتابي واللفظي:

• أهمية الكتابة في العلاقات العامة.
• أساسيات الكتابة.
• وسائل التواصل الكتابي .
• تصاميم الرسائل الإخبارية والكتيبات.
• وسائل التواصل اللفظي .
• أقسام التواصل اللفظي.
• أسباب التوتّر.
• إرشادات التحدث.
• أهمية التحضير.
• إرشادات للتحدث المؤثر.
• كسب انتباه الجمهور واهتمامه.
• وضعية الجسم.

المؤتمرات الصحفية:

• تعريف المؤتمر الصحفي.
• لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي.
• كيفية إعداد وعقد المؤتمر الصحفي.
• كيفية إعداد البيان الصحفي.
• بناء علاقات جيدة مع جهات الاعلام.
• مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات.