ادارة العلاقات العامة والاعلام من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات

المقدمة:

تقدم ادارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام، والتعرف على مهارات إدارة العلاقات العامة في المؤسسات والشركات الإعلامية.

قبل الحديثة عن الخصائص والسمات التي تميز ميدان إدارة العلاقات العامة، لا بد من تسليط الضوء على مفهوم ذلك الفرع الحديث، والذي يندرج تحت قائمة فروع الإدارة، حيث ظهر كضرورة حتمية في ظل التطورات في عالم الأعمال وفي مختلف الميادين، ولأن المنظمات والأفراد يوجدون في محيط تعيش فيه تؤثر وتتأثر به، إذ لا يمكنها العمل بمعزل عنه، لذلك لابد من وجود فرع خاص يعنى بالتواصل مع المحيط الخارجي، والقيام بالمهام الخاصة بالتشبيك والربط بين الأفراد والمؤسسات والدول ومع كل ما يحيط بها، إذ يعرف قسم العلاقات العامة بأنه الجهاز الذي يقع على عاتقه مسؤولية الربط بين المؤسسات والجمهور الخارجي، وذلك من خلال إيجاد سبل من أجل خلق التواصل المشترك أو المزدوج بين تلك الأطراف.

الأهـــداف:

 عند نهاية الورشة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• المعرفة بالمبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة.
• استخدامات العلاقات العامة إلكترونيا لتحقيق أهداف المؤسسات ووضع استراتيجيات فعالة ورؤيا مستقبلية لأعمالها.
• التحديات و الاستراتيجيات لتطوير أعمال العلاقات العامة
•  المعرفة بفن الإتيكيت والمراسم والبروتوكول، الآداب المهنية ، فن الحديث والاستماع والمناقشة.
• التعرف على المهارات الإعلامية المختلفة مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
• إيجاد السبل والوسائل لتقديم الخدمات المتميزة للعملاء والمراجعين عبر أفضل وأسرع الوسائل في ظل بيئة ينتابها التغير المستمر و المتسارع
•  اكتساب المهارات في إدارة أقسام العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية.

الفئة المستهدفة:

• جميع العاملين في مجال العلاقات العامة ومن لهم صلة بهذا المجال والسادة رؤساء القطاعات ومديري العموم والمديرين في الإدارات المختلفة بالشركات والهيئات الحكومية. 
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة أقسام العلاقات العامة. 

 المحتوى العلمي:

• الاستراتيجيات المتفوقة في عمل العلاقات العامة في ظل العولمة.
• الجوانب الرئيسية لأسس التحول الرقمي للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة و متطلباته المؤسسية.
• العلاقات العامة وتطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة من خلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.
• استراتيجيات و سياسات التفكير الإبداعي في توليد أفكار التعامل مع الجمهور والمراجعين.
• توطين تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام كمحرك للعلاقات العامة.
• فكرة مستقبلية للعلاقات العامة و الواقع الحديث لها.
• استخدامات العلاقات العامة الإلكترونية في ظل المنافسة العالمية.
• فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكول، الآداب المهنية ، فن الحديث والاستماع والمناقشة.
• سيكولوجية التعامل مع الآخرين.
• استخدامات التكنولوجيا الرقمية في تحديث سياسات العلاقات العامة .
• المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة.
• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية و استخداماتها على الإنترنت في العلاقات العامة.
• رفع كفاءة المشاركين لتخطيط وجدولة الأعمال الإدارية إلكترونياً.
• التعرف على  كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير العلاقات العامة وتنميتها.
• مهارات الاتصال الإلكتروني وإدارة الوقت إلكترونياً.
• اكتساب المعرفة التامة لإدارة الوقت والاجتماعات إلكترونياً.
• التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين إلكترونياً والعلاقات العامة والتعامل مع الآخرين إلكترونيا.
• تطبيقات المراسلات الإدارية والتجارية وأرشفتها إلكترونياً.
• مهارات الاتصال الإلكتروني في مجال العلاقات العامة. 
• العلاقات العامة ومزايا الاجتماعات الإلكترونية (تيليكونفرنس)
• دور الإدارة و التطبيقات الإلكترونية في تطبيق مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية.
• دور مسئولي العلاقات العامة  في وضع الرؤية الاستراتيجية لمستقبل  في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية.
• التخطيط التنفيذي الميداني و الالكتروني الفعال وأهميته في تطبيق مفهوم الإدارة الإلكترونية.
• مداخيل رسم الصورة الذهنية للمؤسسة و البصمة البصرية و اللونية للمؤسسة و سياسات نشرها الكترونيا.
• عرض لبعض التجارب الميدانية و العالمية الناجحة في مجالات الإدارة الإلكترونية المعاصرة.
• الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.
• أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها
• آليات التسويق الاجتماعي في صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية للمنظمة.
• طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمنشأة.
• استخدام تكنولوجيا و خوارزميات المعلومات في إدارة العلاقات العامة والإعلام.
• إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
• شبكات المعلومات – (الفرص والمخاطر).
• أسس تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات.
• إعداد قواعد بيانات العلاقات العامة.
• إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
• فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية الكترونيا و سياسات نشرها على وسائل التواصل الإجتماعي.
• أسس تصميم و سياسات الصفحات الخاصة بالعلاقات العامة للمؤسسة على الشبكة الدولية للمعلومات.
• فن إعداد استطلاع الرأي العام الرقمي والرسائل الإعلامية عن طريق البريد الإلكتروني و وسائل الاتصال الاجتماعي.
• خصائص الاستطلاع  الالكتروني المباشر للرأي العام و الرسالة الإعلامية للمؤسسة.
• دورية رسم سياسة استطلاع الرأي العام / الرسالة الإعلامية
• متابعة فاعلية الرسالة الإعلامية الكترونيا و تحليل البيانات.