السكرتارية الإلكترونية وإدارة مكاتب المستقبل

أهداف الدورة

• التعريف بمفهوم إدارة أعمال السكرتاريا الإلكترونية.
• مقارنة بين الأساليب التقليدية والأساليب الإلكترونية في إدارة فعاليات المكتب.
• التعريف بالأدوات الإلكترونية الحديثة المستخدمة في أعمال السكرتاريا الإلكترونية.
• إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر وحظر الرسائل غبر المرغوبة.
• البرمجيات الجاهزة المستخدمة في إدارة أعمال السكرتاريا.
• تقليص استخدام الورق العادي في تسجيل الملاحظات والمواعيد.
• تحويل كافة الفهارس التقليدية الورقية والاستغناء عنها.
• الاتصالات الادارية بختلف انواعها.

محاور الدورة

• إدارة الوقت واعداد جدول الأعمال اليومي والأسبوعي والشهري إلكترونيا.
• إعداد الخطط السنوية باستخدام الكمبيوتر.
• مهارة إعداد وكتابة الرسائل الإلكترونية الجاهزة حسب متطلبات العمل.
• إعداد وتنظيم قائمة العملاء وادخال وتخزين كافة المعلومات عنهم وسرعة الوصول إليهم عند الحاجة.
• مهارات متقدمة في إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر.
• مهارات الأرشفة لجميع فعاليات وأعمال المكتب والاتصالات ومستندات العمل والعودة لها بشكل فوري.
• مهارات إنشاء النسخ الاحتياطي لأعمال المكاتب الإلكترونية وعملية استعادتها عند حدوث الكوارث والأعطال.
• مهارات الاتصال الصامت بين السكرتاريا والمد راء.
• مهارات التحضير وإجراء الاجتماعات الإلكترونية.
• مهارات متقدمة في معالجة النصوص واستخدام القوالب الجاهزة.
• المساعدة في حظر رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة.