برنامج تأهيل مدير محترف معتمد
مقدمة:
يلعب المدير دوراً أساسياً في أي مؤسسة، وخصوصاً في المؤسسات التي تعمل ضمن نظام عمل ملتزم و رؤية واضحة، و كذلك المؤسسات التي تنفصل فيها الملكية عن الإدارة كالمؤسسات المساهمة التي تتكون من مجلس إدارة يرسم السياسات و الخطط الاستراتيجية، و جهاز إداري تنفيذي يقوم بتحويل هذه السياسات و الخطط إلى برامج عمل.
يلعب المدير (أحياناً يكون المدير العام) في هذه المؤسسات دوراً مفصلياً كونه يمثل حلقة الوصل الأساسية بين الإدارة العليا (قيادة المؤسسة) و بين بقية الإدارات، فالمدير من جهة هو جزء من الإدارة العليا من خلال المشاركة (في معظم الأحيان) في رسم الخطط الاستراتيجية و السياسات، و يقع عليه الدور الرئيسي في تحويل هذه السياسات و الخطط إلى برامج عمل تنفيذية، إن قيام المدير بمهامه يمثل جوهر عمل المؤسسة فهو الأداة الرئيسية التي تقوم بتحويل الأفكار و الأقوال و الخطط إلى أفعال و إنجازات عملية تتجسد في تحقيق المؤسسة لأهدافها المخطط لها، وكي يحقق المدير لأهدافه الوظيفية هو بحاجة لمهارات إدارية بحتة و ممارساته بشكل أساسي لوظائف الإدارة و مهاراتها المختلفة من أجل القيام بأعباء المهام الإدارية المباشرة، إضافة إلى مهارات التواصل الإنساني المتمثلة في القيادة و التحفيز و التأثير و التوجيه والقدرات القيادية من أجل الحفاظ على مؤسسة صحية في سوق العمل التنافسي.
الفئات المستهدفة:
- أعضاء مجالس الإدارات
- المدراء والمشرفين وشاغلوا الوظائف القيادية
- مشرفون الأقسام الإدارية
- المرشحين لتولي منصب " الإدارة العامة أو الإدارة التنفيذية
- الراغبين في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل الإدارة التنفيذية
- جميع العاملين في القطاعات الإدارية الحكومية والخاصة
محتوى البرنامج :
التخطيط ووضع الأهداف:
- أهمية التخطيط وأنواع الخطط ومستوياتها حسب التنظيم الإداري
- إعداد الخطط وفق منهجية ذات خطوات محددة
- كيفية متابعة تطبيق الخطة وفق بنود واضحة وتقييمها وتصحيح انحرافات التنفيذ
- التحسين المستمر في التخطيط
بناء فرق العمل:
- التعرف على كيفية بناء الفريق خطوة بخطوة
- بيان صفات الأفراد واحتياجاتهم
- اكتساب المهارات الأساسية لقيادة الفريق
- تمكين وتدريب الفريق على المهارات اللازمة
إدارة وتوجيه الأداء:
- التعرف على أساسيات إدارة وتوجيه الأداء
- المنهجية العلمية لتخطيط الأداء
- كيفية متابعة تنفيذ الأداء
- التعرف على أكثر الطرق فعالية في تحفيز المرؤوسين
- أساليب وطرق تقييم الأداء المتصفة بالموضوعية والعدالة
حل المشكلات واتخاذ القرارات:
- التعرف على نماذج وطرق حل المشكلات
- أساليب عملية لحل المشكلات واتخاذ القرارات
- معرفة العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
- إدراك الأخطاء الشائعة في اتخاذ القرار
إدارة الخلاف في بيئة العمل:
- التعرف على مفاهيم وأنواع إدارة الخلاف في بيئة العمل
- التعامل مع الأنماط السلوكية المختلفة
- الأساليب العلمية في إدارة الخلاف
- المهارات والقدرات في التعامل مع الخلاف
مهارات التفاوض:
- التعرف على أساسيات التفاوض
- أهم صفات المفاوض الناجح
- آليات ومراحل التفاوض وأهمية الإعداد للنجاح في العمل التفاوضي
- عرض أساليب التفاوض الفعال
التفكير الاستراتيجي:
- بيان مفهوم التفكير الاستراتيجي وخصائصه
- التعرف على سمات التفكير الاستراتيجي
- رؤية واستشراف المستقبل
الاتصال الفعال:
- تحليل العلاقات الإنسانية وفهمها
- معرفة كيفية التعامل مع المستويات المختلفة للآخرين
- التأثير على الآخرين وكسب ودهم وتأييدهم
- التعرف على المدارس السلوكية وتطبيقاتها
إدارة التغيير:
- التعرف على أنواع التغيير وطرقه
- مقاومة التغيير
- توضيح الأنماط الشخصية للمتأثرين بالتغيير
- سمات القائد التغييري
- التخطيط التنفيذي والتشغيلي
- التأهيل على كيفية إعداد الخطط التنفيذية والتشغيلية
- التعرف على الآليات والوسائل الخاصة لتصميم الهياكل التنظيمية
- التعرف على كيفية إعداد جدول الصلاحيات الإدارية
إدارة وتوجيه الأداء:
- التعرف على أساسيات إدارة وتوجيه الأداء
- المنهجية العلمية لتخطيط الأداء
- كيفية متابعة تنفيذ الأداء
- التعرف على أكثر الطرق فعالية في تحفيز المرؤوسين
- أساليب وطرق تقييم الأداء المتصفة بالموضوعية والعدالة
إدارة العلاقات العامة:
- أسس مفهوم العلاقات العامة في المؤسسات
- مهام ومسؤوليات العلاقات العامة
- قـواعد تـخطيط الحملات الإعلامية
- مهارات الكتابة الصحفية للعلاقات العامة