مساعد المدير التنفيذي في عصر الذكاء الاصطناعي مهارات متقدمة في الاتصال وإدارة العلاقات العامة

المقــدمــة :

في عصرٍ تتسارع فيه التحولات الرقمية ويُعاد فيه تشكيل مفهوم القيادة والإدارة، لم يعد دور المساعد التنفيذي يقتصر على المهام الإدارية الروتينية. فقد أصبح اليوم عنصرًا استراتيجيًا يسهم في إدارة الصورة المؤسسية، وتعزيز الاتصال الداخلي والخارجي، ودعم قرارات الإدارة العليا من خلال أدوات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المساعدين التنفيذيين من اكتساب مهارات المستقبل في الاتصال المؤثر، وإدارة العلاقات العامة باحترافية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة والدقة في بيئة العمل التنفيذية.

الأهــــداف:

• فهم الدور الاستراتيجي للمساعد التنفيذي في منظومة القيادة والإدارة الحديثة.
• إتقان مهارات الاتصال والعلاقات العامة في البيئة المؤسسية.
• توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة في تنسيق الأعمال واتخاذ القرار.
• تعزيز الصورة المؤسسية والهوية الإعلامية للإدارة التنفيذية.
• إدارة الأزمات والاتصال الفعّال مع أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا.
• تطوير التفكير التحليلي والإبداعي في حل المشكلات ودعم اتخاذ القرار.
• فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في العلاقات العامة وإدارة الفعاليات.
• تحليل بيانات الجمهور المستهدف وتوقع التفاعلات عبر الذكاء الاصطناعي.
• تحسين استراتيجيات التواصل والتسويق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
• تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لإدارة الفعاليات، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ الفعّال.
• التعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في قياس الأداء وإدارة الأزمات.

الكفاءات:

• الإلمام بمبادئ الذكاء الاصطناعي.
• القدرة على استخدام الأدوات التحليلية.
• الكفاءة في استراتيجيات العلاقات العامة الحديثة.
• مهارات التخطيط والتنظيم باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• القدرة على تقييم وتحليل البيانات وإعداد التقارير المتقدمة.

الفئة المستهدفة:

• المساعدون التنفيذيون ومساعدو المدراء التنفيذين
• موظفو العلاقات والاتصال المؤسسي
• موظفي المكاتب الأمامية والإدارات العامة
• مدراء العلاقات العامة.
• متخصصو إدارة الفعاليات.
• العاملون في مجال التسويق والاتصال.
• صناع القرار في القطاعين العام والخاص.
• الباحثون والمستشارون في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
• من يسعى لتطوير مهاراته في الاتصال، التنظيم والتعامل مع تكنولوجيا في بيئة العمل

المحتوى العلمي:

الدور الحديث للمساعد التنفيذي

• التطور التاريخي لدور المساعد التنفيذي.
• المساعد التنفيذي كـ "شريك استراتيجي" للإدارة العليا.
• سمات المساعد التنفيذي الناجح في العصر الرقمي.
• مهارات التواصل الفعّال مع الإدارة العليا والفِرق المختلفة.

أدوات التحليل الذكية وفهم الجمهور المستهدف

• أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة (Big Data).
• تحليل سلوك الجمهور المستهدف باستخدام تقنيات التعلم الآلي.
• إعداد وتفسير التقارير التفاعلية لتحسين استراتيجيات التواصل.

مهارات الاتصال والعلاقات العامة

• مبادئ الاتصال المؤسسي وبناء الصورة العامة.
• إدارة السمعة والعلاقات مع وسائل الإعلام.
• صياغة الرسائل الرسمية والبريد التنفيذي بذكاء واحتراف.
• تقنيات العرض والإقناع أمام الجمهور والإعلام.
• آداب البروتوكول والمراسم التنفيذية.

مقدمة إلى الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وإدارة الفعاليات

• فهم مبادئ وأساسيات الذكاء الاصطناعي.
• تاريخ وتطور الذكاء الاصطناعي في مجال العلاقات العامة.
• أهمية الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة والفعالية.

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في العمل التنفيذي

• مقدمة في أدوات الذكاء الاصطناعي المساندة للإدارة (ChatGPT، Copilot، Notion AI...).
• تنظيم المواعيد، إعداد التقارير، وتحليل البيانات باستخدام أدوات ذكية.
• الذكاء الاصطناعي في كتابة الخطابات وصياغة المحتوى الإعلامي.
• أمن المعلومات والخصوصية في بيئة العمل الرقمية.
• استخدام أدوات الأتمتة والإنتاجية (Zapier، Trello، Slack) وغيرها.

تحسين استراتيجيات التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي

• أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مخصص.
• استراتيجيات التواصل المستدام والمدعومة بالبيانات.
• دراسة حالات عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الفعاليات.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الفعاليات

• التخطيط الذكي للفعاليات وتحسين تنظيمها.
• الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات واستباق التحديات.
• استخدام تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي لجذب الجمهور.

قياس الأداء وتحليل النتائج باستخدام الذكاء الاصطناعي

• أدوات الذكاء الاصطناعي لتقييم الفعالية وقياس العائد.
• تحسين استراتيجيات إدارة الفعاليات بناءً على تحليل البيانات.
• إعداد خطط عمل مستدامة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

التطبيق العملي والتكامل الإداري

• إدارة الأزمات والاتصال في المواقف الحساسة.
• محاكاة مواقف واقعية في العلاقات العامة التنفيذية.
• تطوير خطة اتصال متكاملة لدعم المدير التنفيذي.
• تقييم الأداء الشخصي ووضع خطة تطوير ذاتي.
• تقديم مشروع تخرّج: "خطة تواصل ذكية للإدارة التنفيذية".

نتائج متوقعة

• اكتساب أدوات عملية قابلة للتطبيق فورًا في بيئة العمل.
• تطوير القدرة على العمل الذكي لا العمل الشاق.
• تعزيز الصورة الاحترافية للمساعد التنفيذي كعنصر قيادي داعم للمدير العام.