برنامج متقدم في الرؤية الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية وقياس الأداء فى ظل منهجية الجودة الشاملة

الأهداف العامة

• تنميه المعرفة بالمبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .
• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت في العملية الإدارية .
• رفع كفاءة المشاركين لتخطيط وجدولة الأعمال الإدارية إلكترونياً .
• التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير الموارد البشرية وتنميتها .
• ما هي التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية في ظل المتغيرات المحلية والعالمية .
• ما هي المداخل الحديثة المرتبطة بتوحيد التطوير والتحسن .
• اكتساب المعرفة بالأساليب الحديثة لمعالجة حل المشكلات واتخاذ القرارات في إدارة الموارد البشرية
• التعرف على أساليب الإبداع والتفكير الإبداعي في إدارة الموارد البشرية  .
• الإلمام بالأهداف والخطط والأساليب الفنية التي تتبع في إدارة الموارد البشرية والتطوير الوظيفي .
• الإلمام بالمفاهيم والممارسات السائدة في بلدان الشرق الأوسط وخاصة في منطقة الخليج العربي.
• مناقشة أهم الاتجاهات والمفاهيم الحديثة في تكنولوجيا التدريب والتعليم .
• تنمية مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة للتدريب .
• تحديد وتحليل المعارف والمهارات لبلورة الاحتياجات التدريبية .
• ما هي متطلبات وركائز تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمنظمات ؟
• ما هي المتطلبات القياسية لإنشاء وتطوير نظم إدارة الجودة الشاملة QMS ؟
• ما هي الأساليب والتقنيات المستخدمة في التحسين المستمر للعمليات والنظام ؟
• ما هي مؤشرات الأداء المعتمدة لتطبيق الجودة الشاملة PERFORMANCE INDICATORS ؟
• ما هي الأدوات الإحصائية المستخدمة في تحسين الأداء الإداري ؟

 المحتوى العلمي

• المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .
• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت في العملية الإدارية .
• التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير الموارد البشرية وتنميتها .
• عملية إدارة شؤون الموارد البشرية  ، سياسات وإجراءات شؤون الموظفين.
• مهام ومسؤوليات تخطيط الموارد البشرية ، دليل إجراءات شؤون الموظفين.
• الموارد البشرية وتطويرها كمدخل للتطوير التنظيمي ، إدارة شؤون الموظفين وعلاقتها بالتطوير التنظيمي.
• آليات تطوير الموارد البشرية ، الموارد البشرية وبيئة التنظيم ، تقييم الأداء وتقدير الإمكانيات.
• وصف وتوصيف الوظائف ، خدمات شؤون الموظفين ، التطوير التنظيمي في إدارة شؤون الموظفين.
• تطوير المسار الوظيفي للأفراد ، وضع برامج للتطوير الفردي.
• تنمية قدرات ومهارات الموارد البشرية ، تدريب الموظفين في مجال أخلاقيات الوظيفة.
• الملامح الرئيسية لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية في عصر العولمة .
• المدخل الحديث لإدارة الموارد البشرية كمدخل للتميز وتطوير نظم العمل .
• المدخل المعاصر لبناء القوة الذهنية BRAIN POWER كمصدر للريادة والتفوق .
• مراحل بناء الاستراتيجية كمدخل لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية .
• معايير تقييم أداء المنظمات في ضوء الإدارة للمستقبل .
• بطاقة الأداء المتوازن ، كأسلوب متقدم لقياس فاعلية المنظمات .
• المحاور الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن ( النمو والتعليم ، جودة العمليات ، محور العملاء ، محور المالي )
• الوظائف المتكاملة التي تقديمها بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الموارد البشرية .
• الخطوات التقليدية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن .
• التطبيقات المرتبطة ببطاقة الأداء المتوازن في مجال الموارد البشرية .
• عوامل نجاح بطاقات الأداء المتوازن .
• تخطيط القوى العاملة ، أسس ومراحل تخطيط القوى العاملة.
• آليات تخطيط القوى العاملة ، استقطاب الموارد البشرية ، إجراءات الاستقطاب.
• العوامل المؤثرة على نطاق الاستقطاب ، علاقة الاستقطاب مع أنشطة إدارة الموارد البشرية.
• مصادر الموارد البشرية ، التدريب التوجيهي للموظفين الجدد.
• مهارات التفكير الإبداعي ، عوامل التفكير الإبداعي ، عناصر الإبداع في التنظيم.
• التوجهات المستقبلية في التعليم والتدريب ، أنواع التدريب باستخدام الحاسب الآلي والشبكات .
• محدودات ومعوقات التدريب باستخدام شبكة الإنترنت ، أبعاد ومكونات العملية التدريبية باستخدام الشبكات.
• تكوين فريق العمل في مشروع التدريب باستخدام الشبكات ، مقارنة بين التدريب التقليدي والتدريب باستخدام الشبكات .
• اختيار أكثر الطرق ملاءمة للتدريب باستخدام الشبكات ، أنواع الجلسات التدريبية عبر الإنترنت .
• تقييم برنامج التدريب عبر الشبكات ، جولة عملية عبر الإنترنت لزيارة أهم مواقع التدريب عبر الشبكات .
• التكلفة والعائد من التدريب عبر الشبكات ، تجنب المشكلات الشائعة في التدريب عبر الشبكات .
• المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة
  • مفهوم الجودة وتأثيرها على زيادة المبيعات وخفض التكاليف.
  • تطور نظم إدارة الجودة .
  • التوجه نحو تعديل مناخ الجودة.
  • الخطوات العملية لإدارة الجودة.
  • تكاليف الجودة.
• إدارة الجودة الشاملة أساس بقاء ونمو المنظمات وريادة الأسواق
  • مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
  • بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.
  • أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• تأهيل الشركة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
  • متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  • بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.
  • مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  • أدوات تطوير الجودة.