بناء وادارة العلاقات بين الموظفين

أهداف الدورة

• تزويد المشاركين بالقدرة على فهم العلاقات بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.
• تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل و الحلول.
• القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين ( الحافز و التطوير ).
• القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازمة.

محاور الدورة

تعريف العلاقات بين الموظفين:

• الهدف من انشاء العلاقات بين الموظفين.
• بناء منظومة العلاقات بين الموظفين.
• المهام و المسؤوليات.

تحسين اداء الموظفين:

• صياغة اهداف الموظفين.
• مراجعة اداء الموظفين مع تقديم الملاحظات و المشورة.
• تقييم و تقويم اداء الموظفين.

دور المشرف و رئيس الفريق:

• توزيع المهام والصلاحيات.
• حل المشكلات و الخلافات.
• مهارة اجراء المقابلات التأديبية. 
• مهارة الاستماع.
• مهارات القائد المتميز.

حالات عملية:

• خطة لعلاج الاداء الضعيف.
• الالتزام بقواعد العمل و المؤسسة.

ادارة الصراعات و الخلافات:

• الريادة.
• التحفيز.
• قواعد الانذار و الجزاءات.